Termini e Condizioni

Devi avere almeno 18 anni per effettuare una prenotazione.

Se prenoti per conto di altri passeggeri, confermi di avere l'autorita di accettare questi Termini per loro conto.

La persona che effettua la prenotazione e finanziariamente responsabile per la prenotazione nella sua interezza.

Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilita. Una prenotazione e confermata solo dopo aver ricevuto una conferma scritta con un numero di riferimento della prenotazione.

Il Cliente deve fornire informazioni accurate e complete, inclusi: numero di volo, orario di arrivo o partenza, numero di passeggeri, dettagli di ritiro e consegna, e un numero di contatto valido (WhatsApp consigliato).

HolaBayahibe non e responsabile per interruzioni del servizio causate da informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente.

Tutti i passeggeri in un trasferimento aeroportuale privato devono arrivare sullo stesso volo salvo diverso accordo scritto. Le prenotazioni di voli in standby non sono accettate.

Per residenze private o ritiri Airbnb, l'indirizzo completo deve essere fornito almeno 24 ore prima del servizio. Il mancato rispetto puo comportare la cancellazione senza rimborso.

Le prenotazioni last-minute possono comportare costi aggiuntivi e sono soggette alla disponibilita operativa.

Tutti i prezzi sono quotati in Dollari USA (USD). Il pagamento completo e richiesto al momento della prenotazione salvo diverso accordo scritto.

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori terzi sicuri. HolaBayahibe non memorizza le informazioni della carta di credito.

I tassi di cambio e le commissioni sulle transazioni estere sono determinati esclusivamente dal fornitore di pagamento del Cliente. Gli importi di rimborso possono differire a causa delle fluttuazioni del tasso di cambio.

I servizi notturni o mattutini (23:00 - 6:00) possono comportare costi aggiuntivi indicati al momento della prenotazione.

I Clienti accettano di contattare HolaBayahibe direttamente prima di avviare qualsiasi contestazione di pagamento o chargeback. I chargeback fraudolenti o ingiustificati possono essere formalmente contestati.

Facciamo ragionevoli sforzi per monitorare gli orari dei voli.

Per gli arrivi in aeroporto, gli autisti attendono fino a 90 minuti dopo l'orario effettivo di atterraggio, salvo diversa indicazione nella conferma.

Per le partenze, i passeggeri devono essere pronti all'orario programmato. Si applica un'attesa di cortesia di 15 minuti.

Se l'autista non e immediatamente visibile, il Cliente deve contattare il numero fornito nel messaggio di conferma.

I veicoli sono climatizzati e mantenuti professionalmente.

La Societa si riserva il diritto di sostituire veicoli di categoria uguale o superiore per motivi operativi.

I limiti di passeggeri e bagagli non devono superare la capacita del veicolo. Il servizio puo essere rifiutato senza rimborso se i limiti di sicurezza vengono superati.

Dotazione standard: una valigia e un bagaglio a mano per passeggero salvo diversa dichiarazione.

Gli articoli sovradimensionati devono essere dichiarati al momento della prenotazione.

I Clienti sono responsabili dei loro bagagli in ogni momento. HolaBayahibe non e responsabile per oggetti dimenticati. La restituzione di oggetti ritrovati puo comportare costi aggiuntivi.

In caso di problemi meccanici, la Societa puo inviare un veicolo sostitutivo o organizzare un trasporto alternativo.

I problemi meccanici minori risolti prontamente non danno diritto al rimborso.

Durante i periodi di punta, i servizi possono essere forniti da fornitori affiliati o terzi. I veicoli e gli autisti potrebbero non mostrare il marchio HolaBayahibe.

HolaBayahibe puo agire come intermediario tra i Clienti e i fornitori di trasporto indipendenti ("Fornitori di Servizi"). I Fornitori di Servizi sono appaltatori indipendenti e non dipendenti di HolaBayahibe salvo espressa indicazione.

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I servizi sono forniti su base "come disponibile". Non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di ritardi. Le immagini e le descrizioni del sito web sono illustrative e potrebbero non riflettere il veicolo esatto utilizzato.

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Salvo in caso di negligenza grave o cattiva condotta intenzionale, la responsabilita totale non superera l'importo pagato per la prenotazione specifica.

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Se i servizi non possono essere eseguiti a causa di eventi di forza maggiore, HolaBayahibe puo riprogrammare o emettere un credito di servizio a propria discrezione.

I reclami scritti devono essere presentati entro 14 giorni dal completamento del servizio. I reclami presentati dopo questo periodo potrebbero non essere presi in considerazione.

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