Guide de l'Aéroport de Punta Cana (PUJ) : Terminaux, Salons VIP, E-Ticket et Plus
L'Aéroport International de Punta Cana (PUJ) est le plus fréquenté de la République Dominicaine, avec environ 8 millions de passagers par an. C'est la porte d'entrée de la plupart des touristes se rendant à Bayahibe, Dominicus, La Romana et la zone hôtelière de Punta Cana. Voici tout ce que vous devez savoir avant d'atterrir.
L'E-Ticket : À Remplir Avant de Prendre l'Avion
La République Dominicaine exige que chaque voyageur — quelle que soit sa nationalité — remplisse un E-Ticket avant son arrivée. Ce n'est pas facultatif, et il n'est pas possible de le faire à l'aéroport sans subir des retards. De nombreuses compagnies aériennes demandent également une preuve de complétion avant de vous autoriser à embarquer.
Soyez vigilant : certains sites web tiers imitent le formulaire officiel et facturent ce qui devrait être gratuit. Le formulaire E-Ticket officiel est fourni par la Direction Générale de l'Immigration sans aucun frais, et le site est disponible en plusieurs langues.
Ce que vous devez faire :
- Remplir le formulaire en ligne via le site de la Direction Générale de l'Immigration avant votre vol
- Vous recevrez un code de demande et un code QR (enregistrez-le sur votre téléphone en PDF ou en capture d'écran, ou imprimez-le)
- Les agents d'immigration le scannent à votre arrivée — ayez-le prêt sur votre téléphone ou imprimé
Les Terminaux A et B
PUJ dispose de deux terminaux principaux :
- Terminal A — le plus récent et le plus moderne, il accueille la majorité des compagnies internationales, avec une concentration de vols en provenance d'Amérique du Nord, notamment des États-Unis et du Canada
- Terminal B — le terminal historique, il accueille également des vols internationaux, dont des compagnies européennes
Les deux terminaux disposent de leurs propres comptoirs d'enregistrement, contrôles de sécurité, boutiques hors taxes et salons VIP. Votre compagnie aérienne détermine le terminal que vous utiliserez — vérifiez votre carte d'embarquement.
L'aéroport est moderne et bien organisé. La signalétique est en espagnol et en anglais. À l'arrivée, les passagers passent par l'immigration, puis le retrait des bagages, puis la douane avant de rejoindre la salle des arrivées publique.
Si vous avez besoin d'aide pour vos bagages, des porteurs sont disponibles moyennant un petit pourboire. Nous recommandons un pourboire d'au moins 200 DOP (environ 4 USD ou 4 €) ou plus.
Salons VIP
PUJ dispose de quatre salons VIP — deux dans chaque terminal. Tous sont côté piste (après le contrôle de sécurité et des passeports) pour les vols au départ.
Terminal A
Salon VIP près de la Porte 16
⏰ 08:00–22:00
Piscine extérieure · Espace enfants
Terminal A
Salon VIP près des Portes 5–6
⏰ 11:00–18:30
Enfants non admis
Terminal B
Salon VIP 2e étage près de la Porte 29
⏰ 08:00–22:00
Piscine extérieure · Espace enfants
Terminal B
Salon VIP 3e étage près de la Porte 24
⏰ 08:00–22:00
Piscine extérieure · Espace enfants
Il existe quatre façons d'y accéder :
- Accès direct : 60 $ par personne (2 heures), ou 40 $ avec une carte American Express
- Forfait VIP de l'aéroport : l'accès au salon est inclus dans les forfaits départ VIP Premium et VIP Plus (voir ci-dessous)
- Priority Pass : l'abonnement couvre l'accès aux quatre salons
- Cartes bancaires premium : certaines cartes offrent un accès gratuit au salon — renseignez-vous auprès de votre émetteur
Tous les salons proposent la climatisation, des écrans d'information des vols et des boissons alcoolisées offertes (marques locales, jusqu'à 2 par adulte). Un code vestimentaire smart casual est de mise. La durée maximale de séjour est de 2 heures. Des boissons premium et des salles de repos sont disponibles dans certains salons moyennant un supplément.
Services VIP de l'Aéroport
Au-delà de l'accès standard aux salons, PUJ propose des services VIP payants pour les arrivées et les départs — idéaux si vous souhaitez passer l'immigration sans faire la queue, bénéficier d'une assistance personnalisée ou simplement vivre l'aéroport sans stress.
Arrivée — Meet & Greet (100 $ par adulte + 18 % de taxe)
Les enfants de 2 à 7 ans voyagent gratuitement avec ce service. Vous serez accueilli à la sortie de l'avion et escorté à travers un couloir d'immigration privé, le retrait des bagages et jusqu'à votre transport au sol. L'accès au salon avec collations, boissons et WiFi est inclus.
Départ — trois niveaux de service au choix :
| Service | Prix adulte (+ 18 % taxe) | Enfants 2–7 ans | Comprend |
|---|---|---|---|
| VIP Premium | 200 $ | 25 $ | Accompagnement à l'enregistrement, accès rapide sécurité et immigration, salon VIP, assistance continue |
| VIP Plus | 90 $ | 25 $ | Accès rapide sécurité et immigration, entrée au salon |
| VIP Comfort | 25,42 $ | Gratuit | Accès rapide sécurité et immigration uniquement |
Comment réserver : Réservez directement sur le site officiel de l'Aéroport International de Punta Cana. Évitez les sites tiers qui imitent la page officielle — ils pratiquent des majorations de prix tout en demandant les mêmes informations. Le paiement s'effectue par carte bancaire à l'aéroport (Visa, Mastercard, Discover — Amex non accepté). Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance pour obtenir un remboursement.
En savoir plus sur les services VIP à PUJ
Parking
PUJ dispose de parkings courte et longue durée directement adjacents aux terminaux. C'est l'option pratique si vous louez une voiture sur place. Les comptoirs de location se trouvent dans la salle des arrivées — les grandes compagnies internationales et les opérateurs locaux sont tous représentés.
Pour la plupart des vacanciers, louer une voiture en République Dominicaine n'est pas indispensable. Des destinations comme Bayahibe et Dominicus sont compactes, et la plupart des activités se réservent auprès d'opérateurs d'excursions.
Zone de Prise en Charge et de Dépose
La zone de prise en charge et de dépose se trouve directement devant la sortie des arrivées de chaque terminal.
Les transferts privés sont l'option la plus confortable pour la plupart des voyageurs. Réservez à l'avance et votre chauffeur vous attendra dans la salle des arrivées avec une pancarte à votre nom — sans attente dans les files de taxis, sans négociation de tarif.
Les taxis sont disponibles devant le terminal. Convenez toujours du prix avant de monter — les compteurs ne sont pas la norme. Pour les trajets longs comme Bayahibe ou La Romana (~1 heure), un transfert pré-organisé est plus fiable en termes de prix et de ponctualité.
Uber fonctionne à PUJ mais avec des limitations. Vous devrez vous connecter au WiFi de l'aéroport pour commander une course, puis rejoindre à pied une zone de prise en charge séparée. Pour les groupes avec bagages ou les longs trajets, consultez notre comparatif complet Uber vs transfert privé.
Quand Arriver pour les Vols au Départ
Prévoyez d'être à l'aéroport au moins 2 heures avant l'heure d'embarquement de votre vol — et non l'heure de départ. Les files d'enregistrement sont là où l'attente est la plus longue, et elles peuvent s'allonger considérablement aux heures de pointe. Le contrôle de sécurité et l'immigration, en revanche, sont généralement rapides — nettement plus qu'dans les grands aéroports américains ou européens.
Si vous avez réservé un forfait départ VIP avec accès rapide, vous pouvez vous permettre d'arriver un peu plus sereinement, mais 2 heures reste une marge sécurisée pour tous.
Si vous vous rendez à Bayahibe, Dominicus ou La Romana après votre atterrissage, nos chauffeurs vous attendent à l'arrivée avec votre nom sur une pancarte — prêts dès que vous franchissez la douane.
