Allgemeine Geschaftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: Februar 2026
Durch den Zugriff auf unsere Website holabayahibe.com und die Bezahlung des Services stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, konnen Sie den Service auf dieser Website nicht buchen. Mit einer Reservierung bei HolaBayahibe stimmen Sie ("Kunde" oder "Passagier") zu, rechtlich an diese Bedingungen gebunden zu sein.
1. Berechtigung und Vollmacht
Sie mussen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Reservierung vorzunehmen.
Wenn Sie im Namen anderer Passagiere buchen, bestatigen Sie, dass Sie die Vollmacht haben, diese Bedingungen in deren Namen zu akzeptieren.
Die Person, die die Reservierung vornimmt, ist fur die Buchung in vollem Umfang finanziell verantwortlich.
2. Reservierungen und Bestatigung
Alle Reservierungen unterliegen der Verfugbarkeit. Eine Buchung wird erst bestatigt, wenn Sie eine schriftliche Bestatigung mit einer Buchungsreferenznummer erhalten.
Der Kunde muss genaue und vollstandige Informationen angeben, einschlieslich: Flugnummer, Ankunfts- oder Abflugzeit, Passagieranzahl, Abhol- und Abgabedetails und eine gultige Kontaktnummer (WhatsApp empfohlen).
HolaBayahibe ist nicht verantwortlich fur Servicestorungen, die durch falsche oder unvollstandige Informationen des Kunden verursacht werden.
Alle Passagiere eines privaten Flughafentransfers mussen mit demselben Flug ankommen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Standby-Flugreservierungen werden nicht akzeptiert.
Fur Privatresidenzen oder Airbnb-Abholungen muss die vollstandige Adresse mindestens 24 Stunden vor dem Service angegeben werden. Andernfalls kann eine Stornierung ohne Ruckerstattung erfolgen.
Last-Minute-Buchungen konnen zusatzliche Gebuhren verursachen und unterliegen der betrieblichen Verfugbarkeit.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in US-Dollar (USD) angegeben. Die vollstandige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
Zahlungen werden uber sichere Drittanbieter abgewickelt. HolaBayahibe speichert keine Kreditkarteninformationen.
Wechselkurse und Auslandstransaktionsgebuhren werden ausschlieslich vom Zahlungsanbieter des Kunden bestimmt. Ruckerstattungsbetrage konnen aufgrund von Wechselkursschwankungen abweichen.
Nacht- oder Fruhmorgenservices (23:00 - 6:00 Uhr) konnen zusatzliche Gebuhren beinhalten, die bei der Buchung angegeben werden.
Kunden stimmen zu, HolaBayahibe direkt zu kontaktieren, bevor sie eine Zahlungsstreitigkeit oder Ruckbuchung einleiten. Betrugerische oder ungerechtfertigte Ruckbuchungen konnen formell angefochten werden.
4. Stornierungs- und Nichterscheinungsrichtlinie
Stornierungen mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholung sind fur eine vollstandige Ruckerstattung berechtigt.
Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholung sind nicht erstattungsfahig.
Ein "Nichterscheinen" liegt vor, wenn der Fahrer am vorgesehenen Ort ankommt, der Kunde nicht innerhalb der Wartezeit erscheint und keine Kommunikation vor Ablauf der Wartezeit eingeht. Nichterscheinen ist nicht erstattungsfahig.
Wenn der Fahrer unterwegs ist oder angekommen ist und der Kunde in letzter Minute storniert, wird keine Ruckerstattung gewahrt.
5. Abhol- und Zeitplananderungen
Anderungen, die mehr als 24 Stunden vor der Abholung angefordert werden, unterliegen der Verfugbarkeit und werden in der Regel ohne zusatzliche Gebuhren berucksichtigt.
Anderungen, die innerhalb von 24 Stunden vor dem Service angefordert werden, sind nicht garantiert und konnen zusatzliche Gebuhren verursachen. Anderungen innerhalb von 6 Stunden vor dem Service konnen als Stornierungen behandelt werden.
Wenn der Fahrer zur geplanten Abholzeit ankommt und der Kunde ohne Vorankundigung eine Verzogerung anfordert, wartet der Fahrer bis zu 15 Minuten. Nach dieser Frist kann der Service als Nichterscheinen betrachtet werden.
HolaBayahibe ist nicht verantwortlich fur verpasste Fluge, die aus vom Kunden angeforderten Zeitplananderungen resultieren.
6. Flughafenankünfte und -abfluge
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Flugplane zu uberwachen.
Fur Flughafenankünfte warten Fahrer bis zu 90 Minuten nach der tatsachlichen Landezeit, sofern in der Bestatigung nicht anders angegeben.
Fur Abfluge mussen Passagiere zur geplanten Zeit bereit sein. Eine 15-minutige Wartezeit aus Kulanz gilt.
Wenn der Fahrer nicht sofort sichtbar ist, muss der Kunde die in der Bestatigungsnachricht angegebene Nummer kontaktieren.
7. Fahrzeuge und Kapazitat
Fahrzeuge sind klimatisiert und professionell gewartet.
Das Unternehmen behalt sich das Recht vor, Fahrzeuge gleicher oder hoherer Kategorie aus betrieblichen Grunden zu ersetzen.
Passagier- und Gepacklimits durfen die Fahrzeugkapazitat nicht uberschreiten. Der Service kann ohne Ruckerstattung verweigert werden, wenn Sicherheitslimits uberschritten werden.
8. Gepackrichtlinie
Standardzulassung: ein Koffer und ein Handgepack pro Passagier, sofern nicht anders deklariert.
Ubergrosse Gegenstande mussen bei der Buchung deklariert werden.
Kunden sind jederzeit fur ihr Gepack verantwortlich. HolaBayahibe ist nicht verantwortlich fur vergessene Gegenstande. Die Ruckgabe gefundener Gegenstande kann zusatzliche Gebuhren verursachen.
9. Kindersitzrichtlinie
HolaBayahibe stellt KEINE Kindersitze zur Miete zur Verfugung.
Kunden, die mit Sauglingen oder Kindern reisen, die Sicherheitsruckhalteeinrichtungen benotigen, mussen ihren eigenen zugelassenen Kindersitz mitbringen und installieren.
Eltern oder Erziehungsberechtigte sind allein verantwortlich fur die Auswahl und ordnungsgemasse Installation geeigneter Kinderruckhalteeinrichtungen. Fahrer konnen den Service verweigern, wenn keine sicheren Sitzanordnungen bereitgestellt werden.
Mit der Buchung erkennt der Kunde die volle Verantwortung fur die Sicherheit der Kinderpassagiere an.
10. Alkohol- und Drogenrichtlinie
Das Unternehmen kann den Service fur Personen verweigern, die berauscht erscheinen oder unter dem Einfluss illegaler Substanzen stehen.
Besitz oder Konsum illegaler Drogen im Fahrzeug ist streng verboten. Alkoholkonsum im Fahrzeug ist nicht gestattet, es sei denn, er wurde ausdrucklich schriftlich genehmigt.
Unsicheres, aggressives oder rechtswidriges Verhalten kann zur sofortigen Beendigung des Services ohne Ruckerstattung fuhren. Behorden konnen benachrichtigt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.
11. Mechanische Probleme und Unterauftragsvergabe
Bei mechanischen Problemen kann das Unternehmen ein Ersatzfahrzeug entsenden oder einen alternativen Transport organisieren.
Geringfugige mechanische Probleme, die umgehend behoben werden, berechtigen nicht zur Erstattung.
Wahrend Spitzenzeiten konnen Services von verbundenen oder Drittanbietern erbracht werden. Fahrzeuge und Fahrer tragen moglicherweise nicht die Marke HolaBayahibe.
12. Vermittlerstatus und Haftungsausschluss
HolaBayahibe kann als Vermittler zwischen Kunden und unabhangigen Transportanbietern ("Dienstleister") agieren. Dienstleister sind unabhangige Auftragnehmer und keine Mitarbeiter von HolaBayahibe, sofern nicht ausdrucklich angegeben.
HolaBayahibe kontrolliert unabhangige Dienstleister nicht direkt und ist nicht verantwortlich fur deren Handlungen, Unterlassungen, Fahrlassigkeit oder Fehlverhalten.
Services werden auf einer "wie verfugbar"-Basis erbracht. Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder verzogerungsfreien Service. Website-Bilder und -Beschreibungen sind illustrativ und spiegeln moglicherweise nicht das genaue verwendete Fahrzeug wider.
13. Verweigerung des Services
Der Service kann ohne Ruckerstattung verweigert werden bei: Sicherheitsrisiken, Verstoss gegen Alkohol-/Drogenrichtlinien, aggressivem oder beleidigendem Verhalten oder Uberschreitung der deklarierten Passagier- oder Gepacklimits.
Sicherheitsentscheidungen des Fahrers sind endgultig.
14. Haftungsbeschrankung
HolaBayahibe haftet nicht fur Verspatungen oder Serviceunterbrechungen, die durch Umstande ausserhalb angemessener Kontrolle verursacht werden, einschlieslich Verkehr, Wetter, Regierungshandlungen oder zivile Unruhen.
Ausser bei grober Fahrlassigkeit oder vorsatzlichem Fehlverhalten ubersteigt die Gesamthaftung nicht den fur die spezifische Buchung gezahlten Betrag.
HolaBayahibe haftet nicht fur indirekte oder Folgeschaden, einschlieslich verpasster Fluge oder Genussverlust.
15. Hohere Gewalt
Wenn Services aufgrund von Ereignissen hoherer Gewalt nicht erbracht werden konnen, kann HolaBayahibe nach eigenem Ermessen umplanen oder ein Serviceguthaben ausstellen.
16. Beschwerden und Anspruche
Schriftliche Beschwerden mussen innerhalb von 14 Tagen nach Serviceerbringung eingereicht werden. Anspruche, die nach dieser Frist eingereicht werden, konnen nicht berucksichtigt werden.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschlieslich zur Erbringung und Verbesserung der Services verwendet und nicht an Dritte verkauft, ausser soweit zur Erfullung der Buchung erforderlich.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Dominikanischen Republik.
Jede Streitigkeit wird ausschlieslich vor den Gerichten der Dominikanischen Republik beigelegt, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze erfordern etwas anderes.